Faire un état des lieux qui vous rendra votre dépôt de garantie

Le litige sur le dépôt de garantie n'arrive jamais à l'entrée. Il arrive un à cinq ans plus tard, à la sortie, et il est tranché par celui qui présente une preuve datée. Le locataire qui a passé dix minutes avec un appareil photo le premier jour gagne ce litige. Celui qui ne l'a pas fait paie, en général.

Ce que les propriétaires retiennent réellement

Les retenues tournent presque toujours autour des mêmes points :

• Les murs — traces, trous de fixation, et la question de savoir qui les a faits
• Les sols — rayures, taches, usure devant les portes
• Cuisine et salle de bains — calcaire, joints, plan de travail ébréché, état du four
• Les équipements — stores, poignées, une prise fissurée que personne n'avait vue
• Le ménage — la retenue la plus fréquente, et la plus discutable

Presque tout revient à une seule question : est-ce que c'était déjà comme ça ? L'usure normale n'est pas déductible, la dégradation l'est. Sans preuve datée, cette distinction se réduit à celui qui parle avec le plus d'assurance.

Ce qui fait une bonne preuve

Des photos ne servent que si elles répondent à trois questions :

1. Quand ont-elles été prises ? Une photo sans date ne prouve rien sur l'état du logement à la remise des clés. 2. Où dans le logement ? Un gros plan de rayure ne veut rien dire sans une vue d'ensemble qui la situe. 3. Est-ce complet ? Un dossier avec trois pièces photographiées et deux oubliées appelle la question évidente sur les deux.

Concrètement : pour chaque pièce, une vue large depuis la porte, puis des gros plans de tout ce qui est déjà abîmé. Incluez les relevés de compteurs et l'intérieur du four — les deux points les plus contestés et les moins photographiés.

La moitié « sortie »

L'état des lieux d'entrée vaut bien plus s'il existe un état des lieux de sortie qui lui correspond. Mêmes pièces, mêmes angles, même ordre. Deux séries qui se répondent transforment une appréciation subjective en comparaison — et une comparaison, une commission de conciliation peut la trancher.

Prenez les photos de sortie après le ménage et avant de rendre les clés. Des images avec vos cartons dans le couloir ne prouvent rien sur l'état du sol.

Envoyez-le, et gardez une trace de l'envoi

Quoi que vous produisiez, envoyez-le au propriétaire ou à l'agence au moment de l'entrée, pas à la sortie. Un e-mail avec le dossier en pièce jointe, daté du jour de la remise des clés, est bien plus fort que les mêmes photos ressorties des années plus tard : il montre que le propriétaire a eu l'occasion de contester et ne l'a pas fait.

Ce que fait RoomProof

RoomProof transforme tout cela en liste : une structure pièce par pièce pour ne rien oublier, une date sur chaque photo, et un export qui réunit l'ensemble en un seul PDF — un document à envoyer, plutôt que deux cents images en vrac que personne n'ouvrira.

Les deux moitiés sont couvertes : le dossier d'entrée et celui de sortie, pour les mettre côte à côte le moment venu.

Les photos restent sur votre appareil. Il n'y a pas de compte et rien n'est envoyé sur un serveur, y compris le nôtre.

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